Doorcy Counter

99,00 Ex. btw

De Doorcy Counter neemt al je zorgen uit handen. Met behulp van het slimme telsysteem helpt de Doorcy Counter je bij te houden hoeveel mensen er op elk moment in je zaak zijn.
De in- en uitgaande bewegingen worden automatisch doorgegeven aan je Doorcy stoplicht, waardoor de Doorcy zelf de juiste status weergeeft. Toch handmatig bedienen? Overrule de Doorcy Counter dan gemakkelijk met de Doorcy Remote of de Doorcy App.

Maak je deurbeleid slim met de Doorcy en de Doorcy Counter.

Vanaf 29 mei leverbaar

 

In de verpakking:

  • Doorcy Counter
  • Reflecterende zijde
  • Voeding (primair: AC100-240v, secundair: DC5V/1A)
  • Installatie handleiding

Technische gegevens :

  • Afmetingen : 90mm (breedte) x 40mm (hoogte) x 22mm (diepte)
  • Gewicht : 210 gram
  • Materiaal : Kunststof
  • Voeding : AC100-240v / DC5V1A voeding
  • Kabellengte: 2 meter

Beschikbaar via nabestelling

Artikelnummer: 20200011-1-2 Categorieën: ,

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt je de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Hoe werkt het

Hoezo pre-order?

De Doorcy  Counter kan momenteel nog niet online besteld worden. Hiervoor wachten wij nog op de levering. Het product zal pas online zijn wanneer dit beschikbaar is. Je kan jezelf inschrijven voor de Doorcy nieuwsbrief om een melding te ontvangen wanneer een bepaald product weer op voorraad is.

Wat als mijn stoplicht uit staat en de counter aan?

De Doorcy Counter zal binnenkort komen. Deze telt de in en uit lopende bezoekers. Dit werkt op een principe van infrarood, zo weet hij of je naar binnen of naar buiten loopt. Heb je meerdere ingangen waar bezoekers gebruik van kunnen maken? Hang dan bij iedere ingang een Counter op, deze gegevens worden met elkaar en de server gecommuniceerd.

Hoe bedien ik de counter?

De counter staat los van het stoplicht. Wanneer de counter aan staat en het stoplicht uit wordt er nog steeds bijgehouden hoeveel mensen er binnen zijn, dit wordt dan alleen niet weergegeven op het stoplicht. Wanneer de counter en het stoplicht uit staan wordt er niets geteld of weergegeven.

Hoe weet de Counter wanneer mijn zaak vol is?

In de app of online kun je aangeven bij hoeveel bezoekers het stoplicht op rood of oranje moet gaan.

Bestellen, bezorgen & retouneren

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten bedragen in alle gevallen € 6,99.

Wat is de bezorgtijd?

We produceren in batches waarbij we altijd een kleine voorraad trachten te houden. De batches volgen elkaar snel op, dus het zal nooit langer duren dan twee weken. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen om te vragen naar de actuele voorraad.

Bieden jullie spoedbezorging aan?

Wij bieden geen spoedbezorging aan, maar het is wel mogelijk om een product bij ons in ‘s-Hertogenbosch af te halen.

Wat is jullie retourbeleid?

Als je jouw artikel wilt retourneren (binnen 14 dagen), neem je contact op met de klantenservice voor een retourbon. Hierna is het mogelijk om het pakket (op eigen kosten) te retourneren. Als het product onbeschadigd retour is gekomen maken wij binnen vijf werkdagen het geld over.

Kan ik artikelen toevoegen of verwijderen van een bestaande bestelling?

Je kunt geen artikelen verwijderen van een bestaande bestelling, maar je hebt 14 dagen de tijd vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangen hebt om artikelen te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Volg hiervoor de bovenstaande instructies over het retourneren van een artikel.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan geannuleerd worden zolang hij niet verzonden is. Deze status vind je terug in de mail. Mocht het stoplicht verzonden zijn, dan is het altijd mogelijk om hem binnen 14 dagen te retourneren.

Kan ik het afleveradres wijzigen?

Zolang het product niet verzonden is kan het adres gewijzigd worden. Dit kan echter enkel via de mail om misverstanden te voorkomen. Vermeld in dat geval je ordernummer, oude adres en het nieuwe adres in je mail. Deze kan gestuurd worden naar klantenservice@doorcy.com

Wat gebeurt er al ik niet aanwezig ben wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?

Als je niet aanwezig bent ten tijde van de bezorging, dan probeert de bezorger het later nog eens of geeft het af bij een afhaalpunt bij jou in de buurt. Check je bezorgbevestiging voor de contactgegevens van jouw koerier en trackingnummer.

Garantie

Wat valt er onder de garantie?

Doorcy zal, gedurende een periode van één jaar vanaf de aankoopdatum van je Doorcy-product, of één jaar vanaf de datum van ontvangst van je vervangende Doorcy-product worden gerepareerd of vervangen als er defecte onderdelen of fabricagefouten worden vastgesteld. Dit doen we geheel kosteloos. Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke klant die het product heeft aangekocht. Doorcy kan, naar eigen goeddunken, producten laten repareren of vervangen met nieuwe of gerepareerde onderdelen en producten. Als het te repareren of vervangen product of onderdeel niet meer verkrijgbaar is, dan kan Doorcy, naar eigen goeddunken, dit product vervangen door een vergelijkbaar product of onderdeel met een vergelijkbare functie.

Wat valt er niet onder de garantie?

Reparaties, schade als gevolg van verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid of een ongeval (zoals door brand), natuurrampen (inclusief maar niet beperkt tot blikseminslag, overstromingen, tornado’s, aardbevingen en orkanen) vallen niet onder deze garantie. Schade als gevolg van ongeoorloofde reparaties of onderhoud, of wijziging van het product of een van haar onderdelen, maakt deze garantie ongeldig.

Deze garantie omvat geen vergoedingen voor ongemak, installatie, verlies van gebruik of ongeautoriseerd onderhoud of reparatie. Daarnaast dekt deze garantie geen verliezen, letsel aan personen, verlies van eigendom of algemene schade aan het product. Onze diefstalbeveiliging en gemeenschappelijke ondersteuningsdiensten zijn niet van toepassing op producten die van derde verkopers op Marktplaats of andere online marktplaatsen zijn gekocht.

Hoe kan ik een reparatie verkrijgen?

Door een mail te sturen naar klantenservice@doorcy.nl. Zorg ervoor dat je het product dat gerepareerd moet worden en de aard van het probleem nauwkeurig beschrijft en bewijs kunt leveren van aankoop. Ook moet je het huidige apparaat terugsturen overeenkomstig de door Doorcy geleverde instructies.

Betalingen & veiligheid

Moet ik nu betalen of wanneer mijn artikelen verzonden zijn?

De betaling vindt plaats bij het plaatsen van jouw bestelling.

Kunnen jullie meer informatie sturen over betalingsbeveiliging?

Alle creditcardgegevens worden verwerkt door een externe partij: Mollie. Jouw verbinding met onze servers en betalingsbedrijf wordt gemaakt via HTTPS, het standaard veilig protocol voor het omgaan met gevoelige informatie.

Krijg ik een factuur voor mijn aankopen?

Na het afronden van een bestelling (na verzenden product) versturen wij automatisch de factuur. Als deze aangepast moet worden, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat het aangepast wordt! Je kunt ons bereiken op bovenstaand telefoonnummer of via klantenservice@doorcy.nl

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Voor betalingen op onze website accepteren wij iDeal en creditcards (Visa, MasterCard, American Express, JcB, Diners Club, Discover, Apple Pay), Sofort, Bancontact & Paypal.